Yleiset ehdot
Nämä yleiset ehdot ("Ehdot") koskevat It's Design / Linfalk AB:tä (Y-tunnus 556470-0556, jäljempänä "It's Design", "me" tai "yritys") sekä sinua asiakkaana, kun teet ostoksia verkkokaupassamme itsdesign.fi.
Ehdot koskevat yksityisasiakkaita. Yritysasiakkaille sovelletaan erillisiä myyntiehtoja.
Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Tilauksen tekeminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää tai huoltajan suostumusta. Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaukset, joiden epäillään olevan virheellisiä tai vilpillisiä.
Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.
Maksaminen
Voit maksaa ostoksesi turvallisesti Klarnan tai PayPalin kautta. Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.
Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen arvonlisäveron (25,5 %).
Toimitus
Varastossa olevat tuotteet lähetetään normaalisti 2–3 arkipäivän kuluessa, ellei tuotteen yhteydessä ilmoiteta muuta toimitusaikaa.
Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 99 euron tilauksille.
Mikäli jokin tuote on väliaikaisesti loppunut varastosta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Toimittamatta jääneet tuotteet hyvitetään automaattisesti tai voimme sopia korvaavasta tuotteesta.
Toimitus tapahtuu tilauksen yhteydessä ilmoitettuun toimitusosoitteeseen. Tarkistathan yhteystietosi huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.
Noutamattomat lähetykset
Mikäli lähetystä ei noudeta ja se palautuu meille, pidätämme oikeuden veloittaa palautuksesta aiheutuneet toimitus- ja käsittelykulut.
Tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen
Voit muuttaa tai peruuttaa varastotuotteita sisältävän tilauksesi maksutta siihen asti, kunnes olemme aloittaneet sen käsittelyn. Kun tilaus on siirtynyt käsittelyyn tai lähetetty, sitä ei enää voida muuttaa.
Mittatilaustuotteiden valmistus aloitetaan nopeasti tilauksen jälkeen, minkä vuoksi niitä ei yleensä voida peruuttaa käsittelyn alettua.
Peruutusoikeus ja palautukset
Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan antamien mittojen tai muiden yksilöllisten toiveiden mukaisesti.
Palautuskulut maksaa asiakas. Tarvittaessa autamme mielellämme palautuskuljetuksen varaamisessa. Mahdolliset palautuskulut vähennetään palautettavasta summasta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Asiakas vastaa mahdollisesta arvon alentumisesta, mikäli tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen.
Ota aina yhteyttä asiakaspalveluumme ennen palautuksen lähettämistä, niin saat tarkemmat palautusohjeet.
Hyväksytyn palautuksen hyvitys suoritetaan viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen.
Reklamaatiot
Mikäli tuote on viallinen tai vaurioitunut, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa viimeistään seitsemän (7) arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Lähetä reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen contact@itsdesign.se ja liitä mukaan kuvaus viasta sekä valokuvat tuotteesta.
Yritysasiakkaiden tulee tarkistaa toimitus heti vastaanoton yhteydessä ja ilmoittaa mahdollisista virheistä viipymättä.
Yhteensopivuus ja mitat
Asiakas vastaa siitä, että tuotteen mitat, tekniset tiedot ja yhteensopivuus tarkistetaan ennen tilausta. Tämä koskee erityisesti mittatilaustuotteita sekä keittiöiden säilytysratkaisuja.
Virheet ja varaukset
Pidätämme oikeuden mahdollisiin kirjoitus-, kuva-, hinta- ja tuotetietovirheisiin sekä oikeuden korjata ne jälkikäteen.
Emme vastaa viivästyksistä tai välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat toimituksen viivästymisestä tai muista meistä riippumattomista syistä.
Force Majeure
It's Design ei vastaa viivästyksistä tai toimituksen estymisestä, mikäli ne johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofista, sodasta, lakosta, pandemiasta, viranomaispäätöksestä, sähkökatkoksesta tai alihankkijan toimitushäiriöstä.
Sovellettava laki ja erimielisyydet
Näihin ehtoihin sovelletaan Ruotsin lakia siltä osin kuin pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö ei toisin määrää.
Mikäli erimielisyyttä ei saada ratkaistua yhteisymmärryksessä, kuluttaja voi saattaa asian toimivaltaisen kuluttajariitoja käsittelevän viranomaisen tai tuomioistuimen ratkaistavaksi oman asuinmaansa pakottavan lainsäädännön mukaisesti.
