Yleiset ehdot
Nämä yleiset ehdot (“Ehdot”) koskevat It's Design / Linfalk AB -yhtiötä, Y-tunnus 556470-0556 (“Yritys”), ja sinua kuluttajana, kun teet tilauksen verkkosivujemme kautta (“Verkkosivusto”).
Ehdot koskevat vain yksityishenkilöitä. Yritysasiakkaille sovelletaan erillisiä ehtoja.
Henkilötietojasi käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tehdäksesi tilauksen. Alle 18-vuotiailta vaaditaan huoltajan suostumus sähköpostitse. Jos epäilemme väärinkäytöksiä, pidätämme oikeuden tehdä rikosilmoitus. Väärät tilaukset jäljitetään ja voivat johtaa vahingonkorvausvastuuseen.
Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja. Tilaukseesi sovelletaan tilaushetkellä hyväksymiäsi ehtoja.
Maksaminen
Ruotsalaiset yksityisasiakkaat voivat maksaa Klarna Checkoutin kautta (lasku, Swish, osamaksu tai suoramaksu). Kansainväliset tilaukset maksetaan etukäteen laskulla tai PayPalilla. Yritysasiakkaat voivat maksaa laskulla tai PayPalilla.
Hinnat sisältävät 25 % Ruotsin arvonlisäveron. Muihin maihin toimitettaessa paikalliset verot ja tullimaksut voivat lisätä hintaa toimituksen yhteydessä.
Toimitus
Tavarat lähetetään normaalisti 3 arkipäivän sisällä, ellei toisin mainita. Toimituskulut lisätään kassalla, mutta yli 499 kruunun tilauksissa toimitus on maksuton Ruotsin sisällä.
Joillakin tuotteilla voi olla pidempi toimitusaika tai ne voivat olla väliaikaisesti loppu. Toimittamattomat tuotteet poistetaan tilauksesta ja hyvitetään. Ota yhteyttä, jos haluat vaihtaa vastaavaan tuotteeseen.
Toimitus tapahtuu ilmoittamaasi osoitteeseen – tarkistathan, että tiedot ovat oikein. Yli 20 kg:n tilaukset toimitetaan kotiinkuljetuksena DHL:n kanssa sovitusti.
Noutamattomat lähetykset
Noutamattomista paketeista veloitetaan toimitus- ja käsittelymaksu (alkaen 150 SEK). DHL perii varastointimaksun, jos paketti jää terminaaliin yli kolmeksi päiväksi.
Tilauksen muuttaminen
Varastotuotteita voi muuttaa, kunnes tilausta on alettu käsitellä. Hinta päivitetään muutoksen tekohetken mukaisesti. Peruuttamisoikeus on käytettävissä alla kuvatulla tavalla.
Tilauksen peruutus
Peruutus on voimassa vasta, kun olemme vahvistaneet sen. Se on maksuton, kunnes tilausta on alettu käsitellä. Yritysasiakkailta, jotka peruuttavat mittatilaustuotteen, voidaan veloittaa toteutuneista kuluista ja menetetystä voitosta.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa tilaus 30 päivän kuluessa kuluttajansuojalain mukaisesti. Poikkeuksena ovat mittatilaustuotteet ja selkeästi henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet.
Palautuskustannukset maksaa asiakas, ja ne vähennetään palautettavasta summasta. Palautuskulut Ruotsin sisällä ovat 59 SEK. Ulkomailta palautettaessa kustannus vastaa alkuperäistä toimituskulua. Vastaat mahdollisesta arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty liikaa.
Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä, vahingoittumattomana ja alkuperäispakkauksessa suljettuna.
Ota yhteyttä rekisteröidäksesi palautuksen. Hyvitys tehdään 30 päivän sisällä hyväksytystä palautuksesta.
Reklamaatiot
Viallisista tai vaurioituneista tuotteista tulee reklamoida mahdollisimman pian – viimeistään 2 kuukauden sisällä yksityisasiakkaille. Kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa 7 arkipäivän sisällä. Tuotantovirheiden reklamaatioaika on enintään 3 vuotta.
Yritysasiakkaiden tulee reklamoida välittömästi vastaanoton yhteydessä.
Lähetä reklamaatio sähköpostitse osoitteeseen contact@itsdesign.se. Liitä mukaan kuvaus ja kuvat viasta.
Yhteensopivuus
Tarkista mitat ja tekniset tiedot huolellisesti ennen tilausta – erityisesti sisustustuotteissa. Emme vastaa virheellisistä tilauksista yhteensopimattomuuden vuoksi.
Virheet ja varaukset
Pidätämme oikeuden virheisiin hinnoissa, tuotetiedoissa ja muussa sisällössä. Emme takaa toimitusaikoja, emmekä korvaa viivästyksistä mahdollisesti aiheutuneita välillisiä kuluja.
Ylivoimainen este (Force Majeure)
Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, lakosta, sähkökatkoista tai alihankkijoiden toimitusongelmista.
Erimielisyydet
Yksityisasiakkaiden riitatilanteissa noudatamme Ruotsin kuluttajariitalautakunnan (ARN) suosituksia. Yritysten väliset riidat käsitellään ruotsalaisessa tuomioistuimessa.
